نقطة الانطلاق
كان قسم الهندسة يعتمد القطع في Windchill، ثم يُدخلها المخططون في SAP يدويًا، مصنعًا تلو الآخر. وكانت الأخطاء تظهر بعد أسابيع في أرض المصنع، ولم يكن أحد يستطيع أن يحدد أي النظامين على صواب.
ما الذي نفّذناه
- عقدنا ورش عمل ميدانية بالعربية والإنجليزية مع فرق الهندسة والتخطيط وتقنية المعلومات للاتفاق على ملكية البيانات.
- هيّأنا نقل القطع وقوائم المواد والتغييرات من Windchill إلى SAP عند الاعتماد، مع قواعد خاصة بكل مصنع.
- أضفنا تقرير مطابقة ولوحة متابعة تعرض كل عملية نقل وحالتها.
- درّبنا فريق تقنية المعلومات لدى العميل على تشغيل التكامل، مع بقاء فريقنا في المستوى الثاني للدعم.
النتائج
أصبحت كل قائمة مواد معتمدة تصل إلى SAP خلال دقائق، وبالطريقة نفسها في المصانع الثلاثة. ويراجع المخططون عمليات النقل بدل أن يكتبوها، ولا تُظهر المطابقة في نهاية الشهر أي فروقات غير مفسَّرة.
مشروع توضيحي على سبيل المثال. يُستبدل بمرجع حقيقي معتمد قبل النشر.