سياسة الخصوصية

هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير فقط، وفي حال وجود أي اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية يُعتدّ بالنسخة الإنجليزية.

باختصار

• لا يضع هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط (cookies). فلا توجد أدوات تحليل ولا بكسلات تتبع ولا إعلانات ولا تنميط.
• لا يُخزَّن على هذا الموقع أي شيء تكتبونه. تُرسَل رسائل نموذج الاتصال مباشرة إلى بريدنا الإلكتروني، ولا توجد خلفه أي قاعدة بيانات.
• تطّلع ثلاث جهات خارجية على بيانات عند زيارتكم: مزوّد الاستضافة، ومزوّد ترحيل البريد إذا راسلتمونا، وGoogle لأن خطوط الصفحات تُحمَّل من خوادمها.
• مقرنا في المغرب. فإذا راسلتمونا من أوروبا، تصلنا رسالتكم هناك.
• لا نبيع المعطيات الشخصية ولن نفعل ذلك أبدًا.

المسؤول عن المعالجة

تحدد MarByte SARL (MarByte)، وهي شركة مؤسسة وفق قوانين المملكة المغربية، أغراض معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي الموصوفة أدناه ووسائلها. فنحن المسؤول عن المعالجة (responsable du traitement) بمفهوم القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، وبمفهوم اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بالنسبة إلى الأشخاص المقيمين في الاتحاد الأوروبي.

• البريد الإلكتروني: contact@marbyte.com

نطاق هذه السياسة

تقتصر هذه السياسة على هذا الموقع. ولا تشمل أنظمة Windchill التي نبنيها أو نرحّلها أو نشغّلها لحساب عملائنا. ففي تلك الأعمال نتصرف بصفتنا معالجًا من الباطن وفق التعليمات الموثقة للعميل، ويخضع مصير المعطيات الشخصية داخل نظام إدارة دورة حياة المنتج لديه لاتفاقية الخدمات وشروط معالجة البيانات الموقعة معه، لا لهذه الصفحة.

عند استعمال نموذج الاتصال

يطلب النموذج اسمكم وبريدكم الإلكتروني وشركتكم وموضوع الرسالة ونصها. الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة حقول إلزامية، والباقي اختياري. ويسجل النموذج أيضًا لغة الصفحة التي أُرسل منها، لنتمكن من الرد بها. ويتضمن كذلك حقلًا مخفيًا تتركه المتصفحات الحقيقية فارغًا بينما تميل برامج الرسائل المزعجة إلى ملئه، فإذا وصل مملوءًا تُتجاهَل الرسالة.

ما نفعله بها. نقرأ استفساركم ونرد عليه، ونستعمل البيانات نفسها في المراسلات اللاحقة بشأن العمل الذي تسألون عنه.

الأساس القانوني. إذا كان استفساركم يتعلق بالتعاون معنا، فإن المعالجة ضرورية لاتخاذ إجراءات بناءً على طلبكم قبل إبرام العقد (المادة 4 من القانون رقم 09-08؛ المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات). أما أي استفسار آخر فنستند فيه إلى مصلحتنا المشروعة في الرد على من يراسلنا (المادة 4 من القانون رقم 09-08؛ المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مسار البيانات. يُرسَل النموذج إلى عنوان على نطاقنا الخاص، حيث يتحقق منه برنامج صغير يعمل لدى مزوّد الاستضافة ثم يسلّمه إلى Resend، التي توصله إلى صندوق بريدنا كرسالة إلكترونية عادية. ولا تُكتب الرسالة في أي قاعدة بيانات على هذا الموقع، ولا تبقى منها أي نسخة هنا.

يُرجى عدم إرسال أي معلومات حساسة عبر هذا النموذج. فهو نموذج ويب عام وليس قناة آمنة. لا تُدرجوا فيه بيانات صحية أو غيرها من المعطيات الحساسة، ولا البيانات التقنية السرية أو المصنّفة أو الخاضعة لقيود التصدير الخاصة بجهة عملكم. وإذا احتجتم إلى إرسال شيء من هذا القبيل، فاسألونا أولًا وسنتفق على قناة مناسبة.

عند تصفح الموقع فقط

يعالج مزوّد الاستضافة لدينا، Cloudflare، البيانات التقنية التي يحملها كل طلب ويب: عنوان IP الخاص بكم، والتاريخ والوقت، والصفحة المطلوبة، وحالة الاستجابة، وسلسلة تعريف المتصفح (user-agent)، والصفحة المُحيلة. وهذا ما يتيح تقديم الموقع والحفاظ على توفره ورصد إساءة الاستعمال، ويستند إلى مصلحتنا المشروعة. وقد فعّلنا تسجيل الطلبات الخاصة بنقطة استقبال نموذج الاتصال، فتحتفظ Cloudflare بهذه الطلبات نيابة عنا لمدة قصيرة، ولا تُستعمل إلا للتحقيق في الأخطاء وحالات إساءة الاستعمال.

عند فتح العنوان الرئيسي للموقع، يقرأ مزوّد الاستضافة اللغات التي يفضّلها متصفحكم ويوجّهكم إلى النسخة المقابلة. ويُستعمل هذا التفضيل لتلك الاستجابة وحدها ولا يُخزَّن.

الخطوط

تُحمَّل الخطوط المستعملة في هذا الموقع من خوادم الخطوط التابعة لـGoogle. وهذا يعني أن عنوان IP الخاص بكم ومعلومات أساسية عن متصفحكم تصل إلى Google LLC عند تحميل الصفحة. ونستند في ذلك إلى مصلحتنا المشروعة في موقع متناسق وسهل القراءة. وتشرح Google طريقة تعاملها مع هذه البيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بها. وإذا كنتم تفضّلون تجنّب ذلك، فإن أداة حظر المحتوى التي تحجب Google Fonts تُبقي الموقع مقروءًا بالكامل بخط نظامكم.

الجهات الأخرى التي تتلقى البيانات

وفيما عدا ذلك، لا نفصح عن المعطيات الشخصية إلا إذا اقتضى القانون ذلك، أو كان ضروريًا لإثبات حق أمام القضاء أو الدفاع عنه. ولا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانية، ولا نسلّمها لوسطاء البيانات.

نقل البيانات عبر الحدود

مقرنا في المغرب، ومزوّدو الخدمات المذكورون أعلاه في الولايات المتحدة. ولذلك تعبر البيانات الحدود بطريقتين.

• من أوروبا إلينا. إذا كنتم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا وراسلتمونا، تُنقل رسالتكم إلى المغرب لنتمكن من الرد عليها. وفي غياب قرار كفاية يخص هذا النقل، يتم النقل لأنه ضروري لاتخاذ إجراءات بناءً على طلبكم قبل إبرام العقد (المادة 49(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، أو، بعد بدء تعاوننا، بموجب البنود التعاقدية النموذجية الواردة في اتفاقنا.
• إلى مزوّدي الخدمات. يستند النقل إلى مزوّدي الخدمات المذكورين أعلاه إلى البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية الواردة في اتفاقاتنا معهم، وإلى اعتمادهم في إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework) متى كانوا حاصلين عليه، وبالنسبة إلى النقل من المغرب، إلى الشروط المنصوص عليها في المادتين 43 و44 من القانون رقم 09-08.

اسألونا وسنخبركم بالآلية المطبقة على أي مزوّد بعينه.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

• الاستفسارات. تبقى رسالتكم في صندوق بريدنا طوال مدة معالجتها، ثم لمدة 24 شهرًا بعد آخر مراسلة بيننا، ثم تُحذف. وإذا تحوّل الاستفسار إلى تعاقد، تُحفظ المراسلات طوال مدة العلاقة مع العميل وللمدة التي يفرضها بعد ذلك القانون الضريبي والتجاري.
• سجلات الخادم. تحتفظ بها Cloudflare لمدة قصيرة وفق إعداداتها الافتراضية، ثم تُتلف.
• على هذا الموقع. لا شيء. فلا توجد قاعدة بيانات ولا رسائل مخزّنة يمكن حذفها.

حقوقكم

يخوّلكم القانون رقم 09-08 الحق في الإخبار، والحق في الولوج إلى المعطيات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، والحق في تصحيحها أو حذفها، والحق في التعرض على معالجتها لأسباب مشروعة، والتعرض دون الحاجة إلى تقديم أي مبرر على استعمالها لأغراض الاستقطاب التجاري. وإذا كانت اللائحة العامة لحماية البيانات أو نظيرتها في المملكة المتحدة (UK GDPR) تسري عليكم، فلكم أيضًا الحق في تقييد معالجتنا، وفي تلقي بياناتكم بصيغة قابلة للنقل، وفي الاعتراض على أي معالجة نستند فيها إلى المصلحة المشروعة. وحيثما طلبنا موافقتكم، يمكنكم سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على ما قمنا به قبل سحبها.

راسلونا على contact@marbyte.com. وسنرد خلال شهر واحد. وقد نحتاج إلى طرح سؤال للتحقق من هويتكم، ولن نتقاضى أي مقابل عن طلبكم.

ولكم أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية: في المغرب، اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP، www.cndp.ma)؛ وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سلطة حماية البيانات في البلد الذي تقيمون أو تعملون فيه؛ وفي المملكة المتحدة، مكتب مفوض المعلومات (Information Commissioner's Office). ونفضّل أن تتواصلوا معنا أولًا، لكن القرار يعود إليكم بالكامل.

الأطفال

هذا موقع موجّه إلى الشركات. وهو غير موجّه إلى الأطفال، ولا نجمع عن علم معطيات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 16 سنة. وإذا كنتم تعتقدون أن طفلًا أرسل إلينا شيئًا عبر هذا الموقع، فأخبرونا وسنحذفه.

الأمان

لا يُقدَّم الموقع إلا عبر HTTPS، ويُرسل مع كل صفحة سياسة أمان للمحتوى (Content Security Policy) وما يتصل بها من ترويسات حماية. ويقتصر الولوج إلى صندوق البريد الذي يستقبل الاستفسارات على الأشخاص الذين يحتاجون إليه. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، ولهذا السبب ورد التنبيه أعلاه بشأن المعلومات الحساسة.

التغييرات على هذه السياسة

عندما يتغير الموقع بطريقة تمس بياناتكم، نحدّث هذه الصفحة ونغيّر التاريخ المذكور أدناه. وإذا كان التغيير جوهريًا وكانت بيانات الاتصال بكم لدينا، فسنخبركم مباشرة.

الإشعار القانوني

تجدون في الإشعار القانوني تفاصيل الجهة التي تنشر هذا الموقع. والشروط التي يُقدَّم بموجبها واردة في شروط الاستخدام، ومصير المبالغ المدفوعة مسبقًا مبيّن في سياسة الاسترداد.