Política de privacidad

Esta traducción se ofrece únicamente para su comodidad; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

En resumen

• Este sitio no instala cookies. No hay analítica, ni píxeles de seguimiento, ni publicidad, ni elaboración de perfiles.
• Nada de lo que escribe se almacena en este sitio web. El formulario de contacto se reenvía directamente a nuestro buzón por correo electrónico; no hay ninguna base de datos detrás.
• Tres terceros ven datos cuando nos visita: nuestro proveedor de alojamiento, nuestro servicio de envío de correo si nos escribe, y Google, porque las fuentes de las páginas se cargan desde sus servidores.
• Estamos establecidos en Marruecos. Si nos escribe desde Europa, su mensaje nos llega allí.
• No vendemos datos personales y nunca lo haremos.

Responsable del tratamiento

MarByte SARL (MarByte), sociedad constituida conforme a la legislación del Reino de Marruecos, decide los fines y los medios del tratamiento de los datos personales que se describen a continuación. Somos el responsable del tratamiento (responsable du traitement) en el sentido de la Ley marroquí n.º 09-08 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y, para las personas que se encuentran en la Unión Europea, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

• Correo electrónico: contact@marbyte.com

Alcance de esta política

Esta política se refiere únicamente a este sitio web. No cubre los sistemas Windchill que construimos, migramos u operamos para nuestros clientes. En ese trabajo actuamos como encargado del tratamiento, siguiendo las instrucciones documentadas del cliente, y lo que ocurre con los datos personales contenidos en su sistema PLM se rige por el contrato de servicios y las condiciones de tratamiento de datos que hemos firmado con él, no por esta página.

Cuando utiliza el formulario de contacto

El formulario le pide su nombre, su dirección de correo electrónico, su empresa, un tema y su mensaje. El nombre, el correo electrónico y el mensaje son obligatorios; el resto es opcional. El formulario registra también el idioma de la página desde la que lo envía, para que podamos responderle en ese idioma. Además, hay un campo oculto que los navegadores reales dejan vacío y que los robots de spam suelen rellenar. Si llega relleno, el envío se descarta.

Qué hacemos con ellos. Leemos su consulta y la respondemos, y utilizamos esos mismos datos para la conversación posterior sobre el trabajo por el que nos pregunta.

Base jurídica. Cuando nos consulta sobre la posibilidad de trabajar con nosotros, el tratamiento es necesario para aplicar, a petición suya, medidas precontractuales (artículo 4 de la Ley n.º 09-08; artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD). Para cualquier otra consulta nos basamos en nuestro interés legítimo en responder a quienes nos escriben (artículo 4 de la Ley n.º 09-08; artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).

Adónde van. El formulario se envía a una dirección de nuestro propio dominio. Un pequeño programa que se ejecuta en nuestro proveedor de alojamiento lo valida y lo entrega a Resend, que lo remite a nuestro buzón como un correo electrónico normal. El mensaje no se graba en ninguna base de datos de este sitio web y no queda ninguna copia aquí.

No nos envíe información sensible a través de este formulario. Es un formulario web público, no un canal seguro. No incluya datos de salud ni otros datos sensibles, ni datos técnicos confidenciales, clasificados o sujetos a control de exportaciones de su empresa. Si necesita enviarnos algo así, consúltenos antes y acordaremos un canal adecuado.

Cuando simplemente consulta el sitio

Nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, trata los datos técnicos que acompañan a toda petición web: su dirección IP, la fecha y la hora, la página solicitada, el código de respuesta, la cadena de agente de usuario de su navegador y la página de procedencia. Esto es lo que permite servir el sitio, mantenerlo disponible y detectar abusos, y se basa en nuestro interés legítimo. Tenemos activado el registro de peticiones para el punto de acceso del formulario de contacto, de modo que Cloudflare conserva esas peticiones por cuenta nuestra durante un breve periodo y solo se utilizan para investigar errores y abusos.

Cuando abre la dirección raíz del sitio, nuestro proveedor de alojamiento lee los idiomas que su navegador indica como preferidos y le redirige a la versión en el idioma correspondiente. Esa preferencia se utiliza solo para esa respuesta y no se almacena.

Fuentes tipográficas

Las fuentes tipográficas de este sitio se cargan desde los servidores de fuentes de Google. Esto implica que su dirección IP y cierta información básica de su navegador llegan a Google LLC cuando se carga una página. Nos basamos en nuestro interés legítimo en ofrecer un sitio coherente y legible. Google describe el tratamiento que hace de esos datos en su propia política de privacidad. Si prefiere que esto no ocurra, un bloqueador de contenidos que bloquee Google Fonts dejará el sitio perfectamente legible con la tipografía de su sistema.

Quién más recibe datos

Fuera de estos casos, solo comunicamos datos personales cuando la ley lo exige o cuando es necesario para formular, ejercer o defender una reclamación. No vendemos información personal, no la compartimos con fines publicitarios y no la cedemos a intermediarios de datos.

Transferencias internacionales

Estamos establecidos en Marruecos y los proveedores indicados arriba están en Estados Unidos. Por tanto, los datos cruzan fronteras de dos maneras.

• De Europa a nosotros. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza y nos escribe, su mensaje se transfiere a Marruecos para que podamos responderle. Cuando no existe una decisión de adecuación para esa transferencia, esta se realiza porque es necesaria para aplicar, a petición suya, medidas precontractuales (artículo 49, apartado 1, letra b), del RGPD) o, una vez que trabajamos juntos, al amparo de las cláusulas contractuales tipo incluidas en nuestro contrato.
• A nuestros proveedores. Las transferencias a los proveedores indicados se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en nuestros contratos con ellos, en su certificación conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando dispongan de ella y, para las transferencias desde Marruecos, en las condiciones de los artículos 43 y 44 de la Ley n.º 09-08.

Si nos lo pregunta, le indicaremos qué mecanismo se aplica a cada proveedor concreto.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Consultas. Su mensaje permanece en nuestro buzón mientras lo gestionamos y durante 24 meses después de nuestro último intercambio; después se elimina. Si la consulta da lugar a un encargo, la correspondencia se conserva mientras dure la relación con el cliente y durante el plazo que exija entonces la normativa fiscal y mercantil.
• Registros del servidor. Cloudflare los conserva durante un breve periodo según su configuración estándar y después los elimina.
• En este sitio web. Nada. No hay base de datos ni envíos almacenados que eliminar.

Sus derechos

Conforme a la Ley n.º 09-08, tiene derecho a ser informado, a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted, a que se rectifiquen o se supriman, y a oponerse a su tratamiento por motivos legítimos, así como a oponerse sin necesidad de justificación a su uso con fines de prospección comercial. Si le es aplicable el RGPD o el RGPD del Reino Unido, tiene además derecho a la limitación del tratamiento, a recibir sus datos en un formato portable y aoponerse a cualquier tratamiento que basemos en el interés legítimo. Cuando le hayamos pedido su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a lo que hayamos hecho antes de su retirada.

Escriba a contact@marbyte.com. Le responderemos en el plazo de un mes. Es posible que tengamos que hacerle alguna pregunta para confirmar su identidad, y no le cobraremos nada por su solicitud.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: en Marruecos, la Comisión Nacional de Control de la Protección de Datos de Carácter Personal (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel, CNDP, www.cndp.ma); en el EEE, la autoridad de protección de datos del país en el que vive o trabaja; en el Reino Unido, la Information Commissioner's Office. Preferiríamos que se dirigiera primero a nosotros, pero la decisión es totalmente suya.

Menores

Este es un sitio dirigido a empresas. No está dirigido a menores y no recogemos a sabiendas datos personales de menores de 16 años. Si cree que un menor nos ha enviado algo a través de este sitio, avísenos y lo eliminaremos.

Seguridad

El sitio se sirve únicamente por HTTPS y envía con cada página una política de seguridad de contenidos y otras cabeceras de protección relacionadas. El acceso al buzón que recibe las consultas está limitado a las personas que lo necesitan. Ningún sistema es perfectamente seguro, y por eso advertimos más arriba sobre la información sensible.

Cambios en esta política

Cuando el sitio cambie de un modo que afecte a sus datos, actualizaremos esta página y la fecha que figura más abajo. Si el cambio es importante y disponemos de sus datos de contacto, se lo comunicaremos directamente.

Aviso legal

Los datos de quién publica este sitio figuran en el aviso legal. Las condiciones en que se ofrece están en nuestras condiciones de uso, y lo que ocurre con los importes ya pagados se explica en nuestrapolítica de reembolso.