شروط الاستخدام

هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير فقط، وفي حال وجود أي اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية يُعتدّ بالنسخة الإنجليزية.

أطراف هذه الشروط

تقدّم هذا الموقع والخدمات الموصوفة فيه MarByte SARL (ويُشار إليها بـMarByte أو «نحن»)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مؤسسة وفق قوانين المملكة المغربية. يمكنكم التواصل معنا عبر contact@marbyte.com.

بتصفحكم هذا الموقع أو إرسالكم استفسارًا إلينا أو طلبكم عملًا منا، فإنكم تقبلون هذه الشروط. وإذا كنتم تقبلونها نيابة عن شركة، فإنكم تؤكدون أنكم مخوّلون بإلزامها. وإن لم تقبلوها، فلا تستعملوا الموقع.

استعمال هذا الموقع

يجوز لكم تصفح الموقع وطباعة صفحاته أو حفظها لأغراض الاطلاع الشخصي أو لمشاركتها داخل مؤسستكم. ولا يجوز لكم، دون إذن كتابي منا، إعادة نشره أو نسخه بصورة منهجية أو استخراج محتواه آليًا لتدريب نماذج تعلم الآلة أو إعادة بيع الولوج إليه أو إعادة استعمال تصميمه أو شفرته المصدرية. ويبيّن الإشعار القانوني بالتفصيل ما يجوز وما لا يجوز لكم فعله بالمحتوى.

وتلتزمون كذلك بعدم التدخل في عمل الموقع: فلا محاولة للولوج غير المصرح به، ولا فحص أو اختبار حِمل دون موافقتنا الكتابية، ولا حركة آلية تُضعف أداءه للقراء الآخرين، ولا أي فعل يخالف القانون في بلدكم أو في بلدنا.

محتوى الموقع ليس عرضًا

تصف صفحات هذا الموقع ما نقوم به وطريقة عملنا. وهي معلومات عامة وليست استشارة مهنية تخص أنظمتكم، ولا يُعدّ أي محتوى في هذا الموقع عرضًا أو عرض أسعار أو سعرًا جزافيًا أو التزامًا بالتنفيذ. والأرقام الواردة في دراسات الحالة قيست على تلك الأنظمة بعينها، ولا تمثل توقعًا لما سيحدث في أنظمتكم.

كيفية الاتفاق على الأعمال

نقدّم خدمات استشارية وهندسية: تطبيق Windchill وتخصيصه وتكامله، والترقيات والترحيل، ومسارات CI/CD، والدعم المُدار والتدريب، والفرق المخصّصة عن بُعد. ولا يبدأ العمل إلا بعد اتفاق الطرفين على عرض مكتوب أو بيان أعمال أو طلب يحدد النطاق والمخرجات والسعر بالساعة أو السعر الجزافي والجدول الزمني. ويحكم هذا الاتفاق المكتوب التعاقد، وتكون له الأولوية عند تعارضه مع هذه الصفحة.

وتُعالج التعديلات على النطاق المتفق عليه بالطريقة نفسها: كتابةً، مع تحديد سعرها قبل الشروع فيها.

التسليم

كل ما نبيعه يُسلَّم إلكترونيًا أو ينفذه مستشارونا، عن بُعد من المغرب أو في مقر عملكم. ولا نبيع سلعًا مادية ولا نخزّنها ولا نشحنها، ولذلك لا تترتب على أي طلب لدينا رسوم شحن أو رسوم جمركية أو آجال توصيل. ومواعيد تسليم الخدمات هي تلك المحددة في العرض أو بيان الأعمال المتفق عليه.

الأتعاب والفوترة والأداء

• تُحدَّد الأسعار باليورو (EUR) ما لم ينص العرض على عملة أخرى، وهي لا تشمل الضريبة على القيمة المضافة ولا أي ضريبة محجوزة في المنبع، اللتين تُضافان أو تُطبَّقان حيثما يقتضي القانون ذلك.
• تُفوتر الأعمال المنجزة على أساس الوقت والمواد وأعمال الفرق المخصّصة شهريًا عن الشهر المنقضي، استنادًا إلى كشف ساعات العمل. وتُفوتر الأعمال ذات السعر الجزافي عند بلوغ المراحل المحددة في بيان الأعمال. أما الاشتراكات المسبقة وخطط الدعم فتُفوتر مقدمًا.
• تُستحق الفواتير خلال 30 يومًا من تاريخ إصدارها، بتحويل بنكي أو ببطاقة الأداء عبر رابط الأداء المرفق بالفاتورة.
• تُفوتر مصاريف التنقل والمصاريف المتفق عليها مسبقًا بتكلفتها الفعلية، مع الإيصالات.
• في حال تأخر أداء فاتورة، يجوز لنا تطبيق غرامات التأخير المنصوص عليها في القانون المعمول به، كما يجوز لنا تعليق العمل بعد إشعار كتابي.

الإلغاء والاسترداد

تبيّن سياسة الاسترداد ما يمكن استرداده وكيفية طلبه والمدة التي يستغرقها، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.

ما نحتاجه منكم

يتوقف العمل الاستشاري على إتاحة الولوج. وتلتزمون بأن توفّروا لنا الولوج إلى الأنظمة وبيانات الاختبار والبيئات والقرارات التي تتوقف عليها الخطة المتفق عليها، وأن تعيّنوا من جهتكم شخصًا مخوّلًا بالموافقة على الأعمال. وتتحملون مسؤولية امتلاك تراخيص سارية للبرمجيات التي نعمل عليها، بما فيها تراخيص PTC، وإجراء نسخة احتياطية لأي نظام سنتدخل فيه واختبارها قبل تدخلنا. وإذا نتج تأخير عن ولوج أو موافقات ننتظرها، تُرجأ المواعيد المتفق عليها بمدة لا تقل عن مدة التأخير.

السرية وحماية المعطيات

يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرية المعلومات غير المعلنة للطرف الآخر، ولا يستعملها إلا لتنفيذ العمل. ويسري هذا الالتزام ما دامت المعلومات غير معلنة، ويستمر بعد انتهاء التعاقد. وإذا وُجد بيننا اتفاق عدم إفصاح موقّع، فإنه يسود على هذه الفقرة. وحيثما يتيح لنا عملنا الولوج إلى معطيات شخصية في أنظمتكم، فإننا لا نعالجها إلا وفق تعليماتكم الموثقة، بموجب اتفاق لمعالجة البيانات، وبالنسبة إلى العملاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بموجب البنود التعاقدية النموذجية.

ملكية المخرجات

بمجرد أداء مقابل التعاقد كاملًا، تصبح الشفرة والإعدادات والوثائق المعدّة خصيصًا لكم في إطار ذلك التعاقد ملكًا لكم. ونحتفظ بملكية ما جلبناه معنا: مناهجنا وأدواتنا ومكتباتنا ونماذجنا القائمة، وكل ما نطوّره مما له طابع الاستعمال العام. وبقدر ما يُدمج أي من ذلك في أحد المخرجات، تحصلون على ترخيص دائم وغير حصري لاستعماله جزءًا من ذلك المخرج. ولا ينقل أي مما ورد هنا حقوقًا في برمجيات الغير، التي تبقى ملكًا لمورّدها وتخضع لترخيصه الخاص.

الضمانات وما لا نتعهد به

نؤدي خدماتنا بالعناية والكفاءة المنتظرتين من مهني متمكن في هذا المجال. وفيما عدا ذلك، يُقدَّم الموقع وكل محتوياته على حالتها: فلا نضمن أن يعمل الموقع دون انقطاع أو أخطاء أو أن يخلو من المكونات الضارة، ولا أن تكون معلوماته كاملة أو محدّثة لحظة قراءتها. ولا نضمن خلوّ أي نظام من العيوب، ولا نضمن نتيجة تجارية أو رقم أداء أو وفرًا معينًا، لأن ذلك يتوقف على بياناتكم وعملياتكم وقرارات لا نتحكم فيها.

تحديد المسؤولية

في أقصى الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، ولا عن فوات الربح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو فقدان البيانات، الناتجة عن استعمالكم لهذا الموقع أو عن عملنا. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن أي تعاقد الأتعاب التي أديتموها لنا عن ذلك التعاقد خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. ولا يستبعد أي مما ورد هنا ولا يحدّ من أي مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها أو الحدّ منها، بما في ذلك المسؤولية عن التدليس أو الخطأ الجسيم أو الوفاة أو الضرر الجسدي الناجم عن الإهمال.

إنهاء التعاقد

يجوز لأي من الطرفين إنهاء التعاقد بإشعار كتابي مدته ثلاثون يومًا، أو فورًا إذا ارتكب الطرف الآخر إخلالًا جوهريًا ولم يتداركه خلال خمسة عشر يومًا من إخطاره به كتابةً. وعند الإنهاء، تؤدون مقابل العمل المنجز والمصاريف الملتزم بها حتى ذلك التاريخ، ونسلّمكم الأعمال الجارية في حالة قابلة للاستعمال. ويجوز لنا تعليق الولوج إلى الموقع نفسه أو سحبه في أي وقت، بالنسبة إلى أي شخص، دون إشعار.

الخصوصية

تبيّن سياسة الخصوصية ما يجمعه هذا الموقع، وسبب جمعه، ومن يطّلع عليه غيرنا.

التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الصفحة تبعًا لتطور نشاطنا. والنسخة المنشورة هنا عند تقديمكم الطلب هي التي تسري عليه، ويدلكم التاريخ المذكور أدناه على النسخة المعنية. ولا يسري أي تعديل بأثر رجعي على أعمال سبق الاتفاق عليها.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وكل نزاع ينشأ عنها أو عن استعمالكم لهذا الموقع أو عن عملنا لقوانين المملكة المغربية، وتختص المحكمة التجارية المختصة التي يقع في دائرتها مقرنا الاجتماعي دون غيرها بالنظر فيه. وإذا نص اتفاق موقّع بيننا على قانون أو جهة قضائية أخرى، فإن ذلك الاتفاق هو الذي يسود. وقبل اللجوء إلى القضاء، يتفق الطرفان على إثارة المشكلة كتابةً وعلى السعي إلى تسويتها وديًا خلال ثلاثين يومًا.

الأسئلة

راسلونا على contact@marbyte.com وسنجيبكم.