Nutzungsbedingungen

Diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung, die nur der Information dient; bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.

Vertragspartner

Diese Website und die darauf beschriebenen Leistungen werden bereitgestellt von MarByte SARL (MarByte, „wir“, „uns“), einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht des Königreichs Marokko. Sie erreichen uns untercontact@marbyte.com.

Indem Sie diese Website nutzen, uns eine Anfrage senden oder Leistungen bei uns beauftragen, akzeptieren Sie diese Bedingungen. Wenn Sie sie im Namen eines Unternehmens akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, dieses zu verpflichten. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, nutzen Sie die Website bitte nicht.

Nutzung dieser Website

Sie dürfen die Website lesen und Seiten zu Ihrer eigenen Information oder zur Weitergabe innerhalb Ihrer Organisation ausdrucken oder speichern. Ohne unsere schriftliche Zustimmung dürfen Sie sie nicht an anderer Stelle veröffentlichen, systematisch kopieren, zum Training von Machine-Learning-Modellen auslesen, den Zugang dazu weiterverkaufen oder ihr Design oder ihren Quellcode wiederverwenden. Was Sie mit den Inhalten tun dürfen und was nicht, ist vollständig in unserem Impressum geregelt.

Sie verpflichten sich außerdem, den Betrieb der Website nicht zu stören: keine Versuche unbefugten Zugriffs, keine Sicherheitsprüfungen oder Lasttests ohne unsere schriftliche Zustimmung, kein automatisierter Datenverkehr, der die Website für andere Leser beeinträchtigt, und nichts, was gegen das Recht an Ihrem oder an unserem Standort verstößt.

Die Inhalte der Website sind kein Angebot

Die Seiten beschreiben, was wir tun und wie wir arbeiten. Sie dienen der allgemeinen Information und sind keine fachliche Beratung zu Ihren Systemen; nichts auf dieser Website ist ein Angebot, ein Kostenvoranschlag, ein Festpreis oder eine Lieferzusage. Die Zahlen in den Fallstudien wurden an den jeweiligen Systemen gemessen und sind keine Prognose für Ihres.

Wie Aufträge zustande kommen

Wir erbringen Beratungs- und Engineering-Leistungen: Windchill-Einführung, Customizing und Integration, Upgrades und Migration, CI/CD-Pipelines, Managed Support und Schulungen sowie feste Offshore-Teams. Die Arbeit beginnt erst, wenn sich beide Seiten auf ein schriftliches Angebot, eine Leistungsbeschreibung oder eine Auftragsbestätigung geeinigt haben, die Umfang, Liefergegenstände, Stundensatz oder Festpreis und Zeitplan festlegt. Diese schriftliche Vereinbarung regelt den Auftrag und hat im Fall eines Widerspruchs Vorrang vor dieser Seite.

Änderungen eines vereinbarten Umfangs werden ebenso behandelt: schriftlich und bepreist, bevor mit ihnen begonnen wird.

Leistungserbringung

Alles, was wir verkaufen, wird elektronisch geliefert oder von unseren Beratern erbracht, remote aus Marokko oder bei Ihnen vor Ort. Wir verkaufen, lagern und versenden keine physischen Waren; für Bestellungen bei uns fallen daher keine Versandkosten, Zölle oder Lieferzeiten an. Liefertermine für Leistungen sind die im vereinbarten Angebot oder in der Leistungsbeschreibung festgelegten.

Honorare, Rechnungsstellung und Zahlung

• Preise werden in Euro (EUR) angegeben, sofern das Angebot keine andere Währung nennt, und verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer und etwaiger Quellensteuer, die hinzugerechnet oder einbehalten werden, soweit das Gesetz es verlangt.
• Leistungen nach Aufwand und feste Teams werden monatlich nachträglich auf Basis eines Stundennachweises abgerechnet. Festpreisleistungen werden zu den in der Leistungsbeschreibung genannten Meilensteinen abgerechnet. Pauschalen und Supportpläne werden im Voraus abgerechnet.
• Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar, per Banküberweisung oder per Karte über den Zahlungslink auf der Rechnung.
• Vorab vereinbarte Reisekosten und Auslagen werden zum Selbstkostenpreis mit Belegen abgerechnet.
• Bei überfälligen Rechnungen können wir die nach geltendem Recht vorgesehenen Verzugsstrafen berechnen und die Arbeit nach schriftlicher Ankündigung unterbrechen.

Stornierung und Erstattungen

Was erstattet wird, wie Sie eine Erstattung beantragen und wie lange sie dauert, regelt unsere Erstattungsrichtlinie, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

Was wir von Ihnen brauchen

Beratungsarbeit setzt Zugang voraus. Sie verpflichten sich, uns die Systemzugänge, Testdaten, Umgebungen und Entscheidungen bereitzustellen, von denen der vereinbarte Plan abhängt, und eine Person zu benennen, die auf Ihrer Seite Arbeiten abnehmen kann. Sie sind dafür verantwortlich, gültige Lizenzen für die Software zu besitzen, mit der wir arbeiten, einschließlich der PTC-Lizenzen, und von jedem System, an dem wir arbeiten, vorher eine Sicherung zu erstellen und zu testen. Wird eine Verzögerung durch Zugänge oder Freigaben verursacht, auf die wir warten, verschieben sich vereinbarte Termine mindestens um die Dauer der Verzögerung.

Vertraulichkeit und Datenschutz

Jede Seite behandelt nicht öffentliche Informationen der anderen vertraulich und verwendet sie nur zur Erbringung der Leistungen. Dies gilt, solange die Informationen nicht öffentlich sind, und über das Ende eines Auftrags hinaus. Besteht zwischen uns eine unterzeichnete Geheimhaltungsvereinbarung, hat diese Vorrang vor diesem Absatz. Erhalten wir bei unserer Arbeit Zugriff auf personenbezogene Daten in Ihren Systemen, verarbeiten wir diese nur nach Ihren dokumentierten Weisungen, auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung und, für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum, der Standardvertragsklauseln.

Rechte an den Arbeitsergebnissen

Sobald ein Auftrag vollständig bezahlt ist, gehören Ihnen Code, Konfiguration und Dokumente, die in diesem Auftrag eigens für Sie erstellt wurden. Wir behalten die Rechte an dem, was wir mitgebracht haben: unsere Methoden, unsere bestehenden Tools, Bibliotheken und Vorlagen sowie alles allgemein Verwendbare, das wir entwickeln. Soweit davon etwas in einem Liefergegenstand enthalten ist, erhalten Sie eine unbefristete, nicht ausschließliche Lizenz, es als Teil dieses Liefergegenstands zu nutzen. Rechte an Software Dritter werden hierdurch nicht übertragen; sie verbleiben beim jeweiligen Hersteller unter dessen eigener Lizenz.

Gewährleistung und was wir nicht versprechen

Wir erbringen unsere Leistungen mit der Sorgfalt und Sachkunde eines fachkundigen Dienstleisters auf diesem Gebiet. Darüber hinaus werden die Website und alle ihre Inhalte bereitgestellt, wie sie sind: Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Website unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder frei von schädlichen Komponenten ist oder dass ihre Informationen zum Zeitpunkt Ihres Lesens vollständig oder aktuell sind. Wir garantieren nicht, dass ein System fehlerfrei ist, und wir garantieren kein Geschäftsergebnis, keinen Leistungswert und keine Einsparung, weil diese von Ihren Daten, Ihren Prozessen und Entscheidungen abhängen, die wir nicht beeinflussen.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden, Begleit- oder Folgeschäden oder für entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, Rufschäden oder Datenverlust, die aus Ihrer Nutzung dieser Website oder aus unserer Arbeit entstehen. Unsere Gesamthaftung aus einem Auftrag ist auf die Honorare begrenzt, die Sie uns für diesen Auftrag in den zwölf Monaten vor der Geltendmachung des Anspruchs gezahlt haben. Nichts hierin schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit dies rechtlich nicht zulässig ist, einschließlich der Haftung für Betrug, grobe Fahrlässigkeit oder fahrlässig verursachte Tötung oder Körperverletzung.

Beendigung eines Auftrags

Jede Seite kann einen Auftrag mit einer Frist von dreißig Tagen schriftlich kündigen, oder fristlos, wenn die andere Seite eine wesentliche Vertragsverletzung begeht und diese nicht innerhalb von fünfzehn Tagen nach schriftlicher Mitteilung behoben hat. Bei Beendigung zahlen Sie die bis dahin erbrachten Leistungen und eingegangenen Auslagen, und wir übergeben die laufenden Arbeiten in einem verwendbaren Zustand. Den Zugang zur Website selbst können wir jederzeit, für jeden und ohne Ankündigung aussetzen oder entziehen.

Datenschutz

Was diese Website erhebt, warum und wer es sonst noch sieht, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Seite ändern, wenn sich unser Geschäft ändert. Für eine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung hier veröffentlicht ist; das Datum unten zeigt, um welche Fassung es sich handelt. Eine Änderung gilt nie rückwirkend für bereits vereinbarte Arbeiten.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten, die sich aus ihnen, aus Ihrer Nutzung dieser Website oder aus unserer Arbeit ergeben, unterliegen dem Recht des Königreichs Marokko; ausschließlich zuständig ist das für unseren Sitz zuständige Handelsgericht. Nennt eine zwischen uns unterzeichnete Vereinbarung ein anderes anwendbares Recht oder einen anderen Gerichtsstand, hat diese Vereinbarung Vorrang. Vor Einleitung eines Verfahrens verpflichten sich beide Seiten, das Problem schriftlich anzusprechen und dreißig Tage lang eine gütliche Einigung zu versuchen.

Fragen

Schreiben Sie an contact@marbyte.com, wir antworten Ihnen.