El punto de partida
El equipo PLM del cliente acumulaba dos años de backlog de cambios en Windchill y contaba con dos desarrolladores internos que dedicaban la mayor parte de su tiempo al soporte. Había cuatro releases al año, cada una un fin de semana de pasos manuales.
Qué pusimos en marcha
- Un equipo dedicado en Marruecos de cuatro desarrolladores, un ingeniero de plataforma y un consultor, integrado en los sprints, los tableros de Azure DevOps y los canales de Teams del cliente.
- Un repositorio Git para cada personalización, con revisión de código y build automatizado.
- Un pipeline que despliega en pruebas con cada merge y en producción tras la aprobación.
- Un turno de soporte que cubre el horario laboral del cliente, con los desarrolladores internos como nivel de escalado.
Resultados
Los cambios pequeños llegan ahora a producción en menos de un día. Las releases pasaron de fines de semana trimestrales a cada dos semanas en horario laboral, y el equipo interno dedica su tiempo a decisiones de diseño en lugar de a tickets.
Proyecto de ejemplo con fines ilustrativos. Sustitúyalo por una referencia real y aprobada antes de publicar.